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Qualifica Bahia – alunos do curso de recepção visitam o La Torre

Na última sexta-feira (19/04), o Resort La Torre recebeu 20 alunos do curso de recepcionista do programa Qualifica Bahia que é promovido pelo Instituto Mãe Terra (IMT). A visita técnica, realizada durante toda tarde, serviu para os alunos conhecerem os complexos e suítes do resort, e eles também puderam tirar suas dúvidas sobre a profissão de recepcionista. 

O Programa Qualifica Bahia é uma ação do Governo do Estado e Secretaria do Trabalho, Emprego, Renda e Esporte (SETRE). Possui integração com as demais ações do Sistema Público – intermediação para o trabalho, seguro-desemprego, documentação trabalhista e orientação profissional, além de articulações entre trabalho, educação e desenvolvimento. 

O curso de preparação para o mercado de trabalho está acontecendo no Colégio Estadual Profª Terezinha Scaramussa, com jovens de 16 a 18 anos. O intuito é que eles obtenham uma preparação na atuação como recepcionistas, se qualifiquem e estejam  aptos a um novo mercado. O programa também oferece noções de inglês e/ou espanhol.  O curso de recepcionista tem duração de 24 dias, carga horária de 120 horas, sendo 20 horas de formação social com conteúdos voltados para cidadania e direitos humanos, e 100 horas de qualificação profissional, neste caso para recepcionista de hotel. 

SOBRE O INSTITUTO MÃE TERRA

O Instituto Mãe Terra (IMT) é uma organização da sociedade civil sem fins lucrativos. Tem por missão “potencializar os ativos das pessoas e das comunidades – tradicionais, do campo e periféricas, para o desenvolvimento integral e fomento dos seus arranjos produtivos, engajadas/os com a construção do bem viver”.  

A VISITA AO RESORT LA TORRE 

Segundo Silvia Souza Almeida, turismóloga, padagoga, licenciada em história e que atua com o Instituto Mãe Terra no Programa Qualifica Bahia “A importância da visita ao Resort La Torre é aliar a teoria com a prática, em sala de aula trabalhamos as questões operacionais, o funcionamento, o que é o meio de hospedagem, as diferenças, os portes, qual o meio de hospedagem é mais familiar… Aqui, no La Torre, conseguimos ver na prática, o que é o  diferencial, o que é ter qualidade de atendimento, como atuar em um lugar  onde se pensa não apenas em hospitalidade, mas também, na própria comunidade, no respeito à comunidade, na questão de sustentabilidade, na questão de preparar seus funcionários para outras oportunidades. Pra gente foi sensacional ter essa oportunidade de estar aqui.” 

Para Keila Santos Gomes, 17 anos e aluna do curso “A visita ao La Torre é bem interessante, é uma forma de os alunos ganharem conhecimento, a gente acaba aprendendo. Assim como hoje estamos visitando o La Torre, nós vamos visitar o Brisa, já visitamos uma pousada, e é bem interessante porque a gente aprende a diferença certa em cada tipo de hospedagem. Até agora eu gostei de tudo, mas principalmente da área da recepção  que é o contato direto com o hóspede.”

Vitória de Jesus Santos, gestora de recepção e Angela Maria Figueirêdo de Abreu, gerente de hospedagem, recepcionaram os alunos e coordenaram a visita técnica pelos complexos e suítes do La Torre. Elas explicaram sobre as diversas áreas de atuação dos colaboradores do resort, e atividades que são desenvolvidas em cada uma delas. Salientaram a importância de se fazer o que gosta, de sorrir com os olhos e o comprometimento com os hóspedes, estando sempre à disposição, pontos primordiais para um bom atendimento de recepcionista. 

“Receber os alunos do curso de recepcionista do Qualifica Bahia foi muito gratificante e ao mesmo tempo nostálgico, me fez relembrar o início da minha jornada profissional quando iniciei no La Torre como jovem aprendiz. Foi um prazer poder passar um pouco do conhecimento adquirido durante essa trajetória e poder proporcionar esse momento de aprendizagem para que eles estejam preparados para ingressarem no mercado de trabalho” conclui Vitória. 

Perguntada sobre qual a importância da visita dos alunos na sua visão, Angela Maria disse: “Como profissional, eu posso dizer que foi muito importante na minha carreira, saber que tive a oportunidade de fazer parte de um processo de crescimento e descobertas, de um grupo de futuros profissionais. Só tenho a agradecer por esse momento, tanto a empresa quanto a esses jovens. Gratidão!”

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