Na semana passada, entre os dias 04, 05  e 06/12,  o Resort La Torre aprofundou o tema da hospitalidade com seus colaboradores. Os 3 dias de treinamento foram conduzidos pela consultora Michele Pessin, psicóloga, especialista em escuta e atendimento, psicanalista e especialista em gestão de pessoas. O “Método Agentes da Hospitalidade – Jeito La Torre de Atender” foi mais uma iniciativa valiosa para fortalecer ainda mais o nosso compromisso com a excelência no atendimento, aprimorando técnicas de acolhimento, empatia, comunicação, além de resolução de problemas. Tudo isso, claro, muito bem alinhado aos valores do La Torre. O intuito é oferecer cada vez mais a melhor experiência para o hóspede de forma personalizada e consistente. Para Vamares Souza, Gerente de RH do Grupo La Torre, o treinamento Método Agentes da Hospitalidade – Jeito La Torre de Atender foi essencial para alinhar os colaboradores aos valores do resort e capacitá-los a oferecer